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🔒 Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: 6 mai 2026

Prestige Français s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Qui Sommes-Nous?

Prestige Français est une entreprise de commerce électronique basée en France, spécialisée dans la vente de produits de luxe français.

Responsable de traitement: Prestige Français
Adresse: 42 Rue de l'Élégance, 75008 Paris, France
Email: contact@prestigefrancais.com
Téléphone: +33 (0) 1 42 68 53 47

2. Quelles Données Collectons-Nous?

Nous collectons les données personnelles suivantes pour améliorer votre expérience et traiter vos commandes:

Données de Commande:

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse de livraison
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de facturation
  • Historique des commandes

Données de Paiement:

  • Numéro de carte bancaire (chiffré)
  • Date d'expiration
  • Montants payés

Données Techniques:

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de visite
  • Cookies et identifiants de suivi

3. Comment Utilisez-Vous Mes Données?

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes:

  • Traitement des commandes: Valider, préparer et livrer vos commandes
  • Paiement: Traiter vos paiements de manière sécurisée
  • Communication: Vous envoyer des confirmations et des mises à jour de commande
  • Service client: Répondre à vos questions et résoudre les problèmes
  • Marketing: Envoyer des newsletters et des offres personnalisées (si vous l'avez accepté)
  • Amélioration du site: Analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services
  • Conformité légale: Respecter les obligations légales et fiscales
Base légale: Nous traitons vos données sur la base de votre consentement et de l'exécution de notre contrat avec vous.

4. Partage de Données avec des Tiers

Nous pouvons partager vos données avec les parties suivantes:

  • Prestataires de paiement: Pour traiter vos paiements en toute sécurité (Stripe, PayPal, etc.)
  • Transporteurs: Pour livrer vos commandes (La Poste, DHL, UPS)
  • Fournisseurs: Pour préparer et expédier vos commandes
  • Autorités légales: Si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Combien de Temps Conservons-Nous Vos Données?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités énoncées:

  • Données de commande: 7 ans (obligation légale fiscale)
  • Données de paiement: 13 mois (normes PCI-DSS)
  • Données de contact: Jusqu'à la demande de suppression
  • Données techniques: Jusqu'à 12 mois

6. Vos Droits

Conformément à la loi RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous avez les droits suivants:

Droit d'Accès:

Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.

Droit de Rectification:

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données personnelles.

Droit à l'Oubli:

Vous pouvez demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).

Droit à la Limitation:

Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données.

Droit à la Portabilité:

Vous pouvez recevoir vos données dans un format lisible par machine.

Droit d'Opposition:

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@prestigefrancais.com

7. Sécurité des Données

Nous employons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données personnelles:

  • Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
  • Pare-feu et systèmes de détection des intrusions
  • Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
  • Conformité aux normes PCI-DSS pour les données de paiement
  • Audit de sécurité régulier
Note: Malgré nos efforts, aucun système de sécurité n'est inviolable. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue.

8. Cookies et Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience:

  • Cookies essentiels: Nécessaires au fonctionnement du site (panier, authentification)
  • Cookies de performance: Pour analyser comment vous utilisez notre site
  • Cookies marketing: Pour vous montrer des annonces pertinentes

Vous pouvez contrôler les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Politique de Rétention des Données

Nous supprimons ou anonymisons vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. Nous vous notifierons des modifications importantes par email.

11. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant votre vie privée ou pour exercer vos droits:

Email: contact@prestigefrancais.com
Téléphone: +33 (0) 1 42 68 53 47
Adresse: 42 Rue de l'Élégance, 75008 Paris, France

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données (CNIL en France).

Dernière mise à jour: 6 mai 2026
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